Kontakta oss

Retur och reklamation

• Hur gör jag för att returnera min beställning?

  Vill du returnera eller reklamera en vara kontaktar vår kundtjänst på saabwebshop@orio.com.

• Jag har ångrat mig, får jag returnera varan?

  Orio tillämpar distansavtalslagen vilket innebär att du som kund har 14 dagars returrätt utan speciell anledning. Varan ska returneras i oförändrat skick i originalförpackningen, Orio förbehåller sig rätten att debitera kunden om något skulle fattas, till exempel bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnaderna.

• Varan jag fick var skadad/felaktig, hur löser vi det?

  Orio tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Orio och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till saabwebshop@orio.com för att informera om reklamationen.

Sortimentet i Saab Webshop är begränsat.

Om du inte hittar den produkt du söker kontakta din närmaste återförsäljare av Saab Original Reservdelar.

Du hittar dom på http://www2.saabparts.com/sv-se/sweden/hitta-verkstad.